Quien contrata directamente el transporte de un envío con el transportista efectivo. Puede ser el dueño de la mercancía, pero también otra empresa de transporte, una agencia, un transitario, un operador logístico o cualquiera que contrate o intermedie habitualmente. Está obligado a formalizar el documento de control y responde de los datos de las partes, el origen y destino y la naturaleza y peso de la mercancía.
Referencia normativa: Orden FOM/2861/2012